SM Danışma Köşesi - Bilyap Aquaristic

online
AKVARYUMCU

yardım | ÖnSipariş | bonus | kargo | sepetim

anahtar kelime	ürün kategorisi	indirim grubu	marka

SM (SANAL MAĞAZA) DANIŞMA KÖŞESİ
Daha önce sanal mağazadan alışveriş yapmış Bilyap üyeleri, danışma formunda üyelik email ve şifresi belirterek,
1) sanal mağaza satış sistemi (sipariş, kargo, ödemeler, yeni öneriler ...)
2) sadece sanal mağazamızda bulunan ürünler
hakkında merak ettiklerini bize ulaştırabilirler. Sadece sanal mağazadan alışveriş yapmış üyeler SM danışma servisinden yararlanabilirler (8 Şubat 2001'den itibaren).
Önemli:
Hizmetinin sürekliliği açısından SM Danışma Köşesi'nin ilgi alanı yukarıdaki iki maddeyle sınırlandırılmıştır; lütfen yöneltmeden önce sorunuzun bu maddeler kapsamında olduğunu kontrol ediniz.
Yukarıda belirtilen maddelerin kapsamı dışındaki akvaryumlarla ilgili sorularınızı Akvaryum Sitesi'ndeki Forumlara veya tekrar açıldığında AS Danışma Köşesi'ne yöneltebilirsiniz.

Sorunuzu yöneltmeden önce, aynı ya da benzer soruların daha önce gelip gelmediğini anlamak için anahtar kelimeyle küçük bir arama yapmak, tekrarları önlemek açısından yararlı olacaktır.
Örneğin Rowa Ozmoz aleti hakkındaki sorular için olası anahtar kelimeler: rowa, ozmoz, saf su, ...

Danışma formuyla bize ulaşan soruları bir hafta içinde yanıtlamaya çalışıyoruz.

Normal sıralama, Sayfa: 1/23

Anahtar kelime: Danışma Formu

SORU 446: Taylan Dastan, Ankara, 14 Ağustos 2008, Perşembe
Eheım taban filitresi almak istiyorum. Ancak 9x9 25 adetlik döşeme malzemesi akvaryum tabanının ancak yarısını kapatıyor. İlave döşeme malzemesi satılıyor mu? Satılıyorsa fiyatı ne kadar? Görüşlerinizi de iletirseniz memnun olurum. Saygılar.

SORU 445: Ufuk Özgün, Ankara, 1 Ağustos 2007, Çarşamba
Dün gece H2007719683 (stok siparişi) siparişinde bulundum ve havalesinide bankanıza yaptım (numarayla beraner) ancak henüz bir hareket gözükmüyor, cuma günü tatile çıkacağımdan siparişimle ilgilenir hızlandırırsanız sevinirim.

CEVAP 445: Bilyap Aquaristic, 13 Ağustos 2007, Pazartesi
Daha önce telefonla da bildirdiğimiz gibi H2007719683 nolu siparişiniz 31-07-2007 tarihinde kargoya verilmiştir.

SORU 444: Hayrullah Özkan, Kocaeli, 31 Temmuz 2007, Salı
merhaba K070719674 nolu siparişim ne zaman kargoya verilir acaba ... tatile çıkacağım işlemi çabuklaştırmak mümkün mü? ilginize teşekkürler

CEVAP 444: Bilyap Aquaristic, 13 Ağustos 2007, Pazartesi
Daha önce telefonla da bildirdiğimiz gibi K070719674 nolu siparişiniz 31-07-2007 tarihinde kargoya verilmiştir.

SORU 443: Kubilay Dündar, Kırşehir, 27 Temmuz 2007, Cuma
SiparisNo: K070719668 nezaman elime geçecek. İl dışına çıkacağımdan bilmek zorundayım

CEVAP 443: Bilyap Aquaristic, 13 Ağustos 2007, Pazartesi
Daha önce telefonla da bildirdiğimiz gibi K070719668 nolu siparişiniz 28-07-2007 tarihinde kargoya verilmiştir.

SORU 442: Ali Kartal, İstanbul, 4 Temmuz 2007, Çarşamba
SiparisNo: K070719564 nolu siparişim kargoya verilmemiştir siparişimi 03 temmuzda verdim onceki siparişim aynı gun içerisinde kargoya verildi msj gelmişti bu siparişimde bekleme üresi normalmidir iyi günler

CEVAP 442: Bilyap Aquaristic, 5 Temmuz 2007, Perşembe
Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun bulunmamaktadır. K070719564 nolu siparişinizin gönderim süresi 2 iş günüdür; 4 Temmuz'da işleme alınan siparişinizi bugün kargoya teslim edeceğiz.

SORU 441: Hayrullah Özkan, Kocaeli, 2 Temmuz 2007, Pazartesi
K070619545 nolu siparişimin iptal edilmesini istiyorum (eğer gönderilmemişse)bunun yerine birkaç ürün daha ekleyerek yeni bir sipariş vereceğim 2 tane mail attım ancak bir cevap gelmedi. sipariş iptali mümkün müdür ?değilse istediğm yeni ürünler bu siparişe eklenebilirmi? teşekkürler

CEVAP 441: Bilyap Aquaristic, 3 Temmuz 2007, Salı
Dün (2 Temmuz) gönderdiğimiz emailde de belirttiğimiz gibi, eklemeyi düşündüğünüz ürün stoklarımızda tükenmiştir. K070619545 nolu siparişinizi de adresinize teslim edilmek üzere bugün kargoya teslim ettik.

SORU 440: Bülent Gökce, İstanbul, 28 Mayıs 2007, Pazartesi
Geciken Kargo H070519380 nolu siparişim için 24.Mayıs 2007 Perşembe günü sizden siparişiniz gönderildi mesajı aldım. Cuma günü kargomun elime geçmesini bekledim fakat geçmedi. Bu durum kargo şirketinin umarsamazlığındanmı kaynaklanmaktadır. Gelmiyen malzemeler yüzünden hafta sonu yapmayı planladığım işler aksadı. İyi çalışmalar.

CEVAP 440: Bilyap Aquaristic, 31 Mayıs 2007, Perşembe
Size ayrıca e-postayla da belirtildiği gibi paketinizi 24 Mayıs günü kargoyla gönderdik. Kargo firmasındaki yaşanan beklenmedik gecikme ve araya haftasonunun da girmesiyle paketiniz malesef 28 Mayıs günü teslim edilebilmiş. Kargoda yaşanan bu gecikme ve memnuniyetsizlik ilgili kargo firmasına bildirilmiştir. Nadiren böyle kargo gecikmeleri ile karşı karşıya kalabiliyoruz; gecikmelere erken müdahele edebilmemiz için bize (kargo gönderim süresini de hesaba katarak) erkenden haber vermeniz süreci hızlandıracaktır.

SORU 439: Serkan Tiryaki, Çerkezköy, 18 Mayıs 2007, Cuma
iyi günler , canlı doğuran beslemekteyim lepisteslerimin vücut yada kuyruklarında 1-1.5 cm uzunluğunda sanki kılçık saplanmış gibi bir parazit durumu gözlemledim akvaryumculara sormama rağmen böyle bir hastalık duymadıklarını söylediler . hangi tedavi yada ilacı kullanmamı tavsiye edersiniz . şimdiden teşekkürler.

CEVAP 439: Bilyap Aquaristic, 31 Mayıs 2007, Perşembe
Yukarıda belirtildiği gibi, bu köşede sadece sanal mağaza ve ürünleriyle ilgili soruları yanıtlayabiliyoruz. Akvaryum bakımı ve hastalıklar ile ilgili sorularınız için akvaryum forumlarına başvurmanızı öneririz.

SORU 438: Hakan Korkmaz, Tokat, 29 Mart 2007, Perşembe
ayın 21 inde aldığım anabius lardan birinin kökü tamamen çürümüştü ve hepsi sıra ile akvaryumda yüzmeye başladı şuan tek bir yaprağı kaldı ve kökte yırtık yırtık hala ama diğerinde bisorun yok bilgilerinize

CEVAP 438: Bilyap Aquaristic, 12 Nisan 2007, Perşembe
Anubias'ların yeni dikildikleri akvaryumlarda kök salıp kök veya taş benzeri bir yere tutunması bazen haftalar sürebilir. O yüzden bitkilerin ilk haftalarda kökleriyle tutunamayıp yüzeye çıkması normaldir. Anubias'ı bir misinayla istenen kök veya kayaya tutturmakta yarar vardır. Eğer yerini beğenir ve büyümeye başlarlarsa bir-iki ay içinde kökleriyle kendisi tutunur. Yaprakları dökülen Anubias'ı da akvaryumdan çıkarmamanızı, sabırla bir kaç hafta ve hatta ay beklemenizi öneririz. Büyük bir ihtimalle, eğer akvaryum şartları uygunsa rizomundan yeni bir sürgün vererek canlanacaktır. Bir ay sonra bitkide hala bir hareket göremezseniz bize tekrar yazabilirsiniz.

SORU 437: Kuzey Akyuz, Çaycuma, 21 Mart 2007, Çarşamba
firmanizdan Marina Multi-Vac pilli (YMMY01)taban süpürgesi aldim kaliteli 2 pil taktim ama kulagima yaklastirdigimda cok az bir ses duyuyorum.. dedim hani suyla ilgilidir diye suyada soktum hic bir hareket yoktu..dedim pillerde sorun vardir tekrar yeni 2 adet pil aldim ayni sorunu tekrar yasadim! kisacasi calismiyor ve su an ulasabilecem bir telefon nosu bile yok ve bunu yazdigim gecenin sabahi geldigi adrese geri gonderiyorum.. bu konu hakkinda umarim yardimci olursunuz.. 0 532 559 37 38

CEVAP 437: Bilyap Aquaristic, 22 Mart 2007, Perşembe
Sanal mağaza yardım sayfası G) Garanti Şartları blümünde de belirtildiği gibi: Eğer sanal mağazamızdan aldığınız bir ürün, garanti süresi dolmadan bozulursa, ücretsiz tamir edilmek, tamir edilemiyorsa yenisiyle değiştirilmek üzere adresimize paketlenmiş olarak Yurtiçi Kargo ile gönderebilirsiniz. Elimize geçen ürün zaman kaybedilmeden incelenmesi için ithalatçı firmaya gönderilecektir. SOnuca göre yeni bri ürün veya tamir edilen ürün adresinize gönderilecektir. Tüm bu süreç 2-3 gün sürebilir. Kargo gönderiminiz için adresimiz: Bilyap Aquaristic, Sarı Lale Sokak No:8, 34726 Kalamış-İstanbul Not: Sanal mağaza "adres" bölümünde servis saatleri içinde kargo ve sipariş sorunlarıyla ilgili yardım alabilmeniz için bir telefon numarası belirtilmiştir; bir diğer haber aracı ise siparis@bilyap.com.tr email adresidir.

SORU 436: İbrahim Balım, Isparta, 17 Mart 2007, Cumartesi
sizden anubias bakteri var ve anubiasbakteri var nana aldım.nana yı taşlara bağladım ama bakteri var ı toprağa gömdüm.bakteri var da taşlara mı bağlanacak yoksa toprakta gömülümü duracak,kusura bakmayın ama amatör olduğum için bitkileri gönderirken butür bilgileri yazarsanız sevinirim.çünki ben akvaryum işine yeni başladım ve fazla bir bilgim yok.çalışmalarınızda başarılar dilerim.birde bana gelen bakteri varla nanayı ayırt edemedim işallah doğru olanı taşa bağlamışımdır saygılarla.

CEVAP 436: Bilyap Aquaristic, 19 Mart 2007, Pazartesi
İki Anubias türünü de istediğiniz gibi dikebilir, taş veya kütüklere bağlayarak dekoratif görüntüler elde edebilirsiniz. Bitkileri dikmeden önce teli ve süngeri mutlaka çıkarmanız gerekir. Anubias türlerinde kökler ve yaprakların birleştiği çubuk gibi gövdenin (rizom) kuma gömülmemesi gerekir, aksi taktirde bitkiniz çürüyebilir. Gönderilen bitkilerden daha enli yapraklı ve uzun boylu, ve yaprak kıvrımları olan bitki A. barteri var barteri, daha küçük ve düz yüzeyli yaprakları olan bitki A. nana'dır.

SORU 435: Tunc Hakan Sipahi, Ankara, 20 Şubat 2007, Salı
H2007218654 numaralı siparişimin ödemesini 19.02.2007 tarihinde hsbc den eft ile yaptım elinize ulaştı mı?

CEVAP 435: Bilyap Aquaristic, 1 Mart 2007, Perşembe
Ödeme bilgisi aynı gün içinde bize ulaştı (19 Şubat) siparişinizi de yine aynı gün içinde gönderdik.

SORU 434: Firat Sumer, İstanbul, 18 Şubat 2007, Pazar
merhaba sanal magazaniza CO2 urunleri ekleyecekmisiniz

CEVAP 434: Bilyap Aquaristic, 1 Mart 2007, Perşembe
Büyük ve pahalı CO2 sistemlerini sanal mağazamıza eklemeyeceğiz; ancak, küçük ve basit düzenekleri ekleyebiliriz. Bu konuda bir-iki ürün araştırıyoruz; tahminen bir ay içinde sanal mağazamıza ekleyeceğiz.

SORU 433: Kamil Çağlar Soysal, Istanbul, 6 Şubat 2007, Salı
Merhaba, B070218528 bonus ödemeli siparişimden elinizde olmadığı için çıkarttığınız 9YTL değerindeki bitkiye ait bonusun iade edilmesini rica ederim. İyi çalışmalar...

CEVAP 433: Bilyap Aquaristic, 16 Şubat 2007, Cuma
B070218528 nolu siparişinizden çıkarılan bitkinin bonus ederi, bonus hesabınıza geri ödenmiştir. Sanal mağaza bonus sisteminde, ürün çıkarılan (değiştirilmiş) siparişlerde bonus geri ödemesi otomatik olarak gerçekleşmiyor; en kısa zamanda bu özelliği de bonus sistemine ekleyeceğiz.

SORU 432: Sedat Batur, Bursa, 6 Şubat 2007, Salı
ben yanlışlıkla aynı ürünü iki kez sipariş verdim ve arkadan birisiniş iptal mesajı çektim birisi iptal oldumu aceba sipariş nolar K070218554 VE K070218548 BİRİSİNİN İPTALİNİ İSTİYORUM SAYGILAR BİLGİ BEKLİYORUM

CEVAP 432: Bilyap Aquaristic, 6 Şubat 2007, Salı
İlk yaptığınız siparişinizi (K070218554) dün kargoya vermiştik; yanlışlıkla yapılan ikinci siparişinizi de (K070218548) biraz önce iptal ettik. Sipariş tutarınız da kredi kartınıza iade edilmiştir.

SORU 431: Ali Doğan, Malatya, 5 Şubat 2007, Pazartesi
Sizden almış olduğum uv sterilazatörün yedek lambası(n15)stoklarınızda olmadığını görüyorum acaba bir üst modelininin yedek lambasını (n25)kullanabilirmiyim.

CEVAP 431: Bilyap Aquaristic, 6 Şubat 2007, Salı
15W lamba yerine 25W lamba soket ve lamba uzunluluklarının farkı yüzünden kullanılamamaktadır. Şu anda temsilci firmada da eksilen DeBarry UV lambaları 1,5 ay içinde ithal edilecekmiş; bu sürenin sonuna kadar malesef bu lambalardan temin edemiyoruz. 15W yedek lambası için gelince bildir servisini kullanarak sanal mağazamıza eklendiğinde otomatik email haberi alabilirsiniz.

SORU 430: Mustafa Haktanırlar, Bursa, 8 Ocak 2007, Pazartesi
SITENIZDEN GECEN AY ALMIS OLDUGUM EHEIM 2028 DIS FILTRE ICIN ILAVE 90 DERECE DIRSEK VE HORTUM ALMAK ISTIYORUM. LUTFEN ILGILI FILTRE PARCALARININ STOK KODALARINI BILDIRIR MISINIZ. TESEKKURLER. M.SOYKAN HAKTANIRLAR

CEVAP 430: Bilyap Aquaristic, 6 Şubat 2007, Salı
Eheim filtre aksesuarları için (dirsek, t-borusu, pervane ve milleri için) arama menüsünde kategori alanından "filtre aksesuarları"nı seçerek arama yapabilirsiniz. Şu anda stoklarımızda filtre modelinize uygun akvaryum hortumları ve dirsekleri bulunmamaktadır. Dirsek olarak ince olan hortuma (12/16mm) uygun YMLD13 ürün kodlu Lapis Dirsek 13 mm kullanabilirsiniz. Eksilen Eheim ürünleri 1,5 ay içinde ithal edileceğinden ancak bu sürenin sonunda stoklarımıza tekrar eklenebileceklerdir.

SORU 429: Ezgi Yaratan, Çankaya, 21 Aralık 2006, Perşembe
EHEİM 2010 Ç FİLTREYİ BEKLIYORUM FAKAT HALA GELEMEDİ.ACABA NE ZAMAN STOKLARINA GİRER BİLGİ EDİNMEK İSTİYORUM SAYGILAR

CEVAP 429: Bilyap Aquaristic, 22 Aralık 2006, Cuma
Eheim 2010 dış filtre ve diğer stokta tükendi olarak gözüken Eheim ürünleri, Eheim Türkiye Temsilcisi stoklarında da tükenmiştir. Aldığımız bilgiye göre Eheim ürünlerini 1-2 ay içinde ithal edecekler. Bu sürenin sonunda eksilen ürünler tekrar stoklarımıza eklenecektir.

SORU 428: M. İlteris Tekin, Ankara, 19 Aralık 2006, Salı
SİPARİŞ NO: K20061218112 (stok siparişi) Sipariş tarihi: 14-12-2006 Siparişi yapan: M. İLTERİS TEKİN Ödeme şekli: kredi kartı Sipariş durumu: Ödendi Bonus hareketi: 0.00$ Orjinal siparişürün-ID liste fiyatı ürün adı satış fiyatı adet tutar indirim SHTS04 19,90 Tetra PH/KH Minus (250ml) 19,90 3 59,70 ARA TOPLAM: 59,70 YTL Paketleme + kargo: 2,50 YTL GENEL TOPLAM: 62,20 YTL Bu siparişimle ilgili bilgilendirme rica ediyorum. Stokta olmasına ve işleme alınmasına rağmen ulaşmadı.

CEVAP 428: Bilyap Aquaristic, 22 Aralık 2006, Cuma
Nadir de olsa bazı stok ürünlerinin stoktaki ürün adedinden fazla sipariş edilme durumları olabiliyor. Bu siparişinizde stoklarımızda Tetra pH/KH Minus 250 ml yeteri adet bulunmadığından hemen gönderemedik. Dün eksilen diğer Tetra ürünleriyle birlikte Tetra pH/KH Minus 250 ml stoklarımıza eklenmiş, siparişiniz de adresinize gönderilmiştir.

SORU 427: Tuna Dilben, İzmir, 7 Aralık 2006, Perşembe
YAKLAŞIK 1 AY ÖNCE VERMİŞ OLDUĞUM SİPARİŞ HALA GELMEMİŞTİR MAİLLERİME CEVAP YAZILMAMIŞTIR DÜN BAKTIĞIM EKSTREMDE BİLYAP 49.00 YTL ÇEKİLMİŞ OLDUĞUNU GÖRDÜM PARADA ALINMIŞSA SİPARİŞ NEDEN HALA GELMEMİŞTİR Bİ CEVAP BEKLİYORUM SİPARİŞ NUMARASINIDA NOT ETMEDİM ÇÜNKÜ DAHA ÖNCE YAPTIĞIM ALIŞVERİŞLERDE SİPARİŞ NUMARASI VE SPARİŞ İLE İLGİLİ MAİLLER GELİYORDU KISA ZAMANDA BİR CEVAP BEKLİYORUM BİLGİLERİM:AHMET TUNA DİLBEN İŞ BANKASI MAKSİMUM KART AKVARYUM DERGİSİ VE ANSİKLOPEDİ 49.00YTL

CEVAP 427: Bilyap Aquaristic, 7 Aralık 2006, Perşembe
Geçmiş siparişlerinizi kontrol ettiğimizde yakın zamanda bir siparişinizin olmadığını gördük. Çok nadir de olsa bazı siparişlerde, kredi kartı bilgilerinizin alındığı Garanti Ortak Ödeme sayfasının onay verildikten sonra sitemize geri dönüşü beklenmeden kapatılması veya ödeme sayfasındaki kısa süreli bir kesintinin oluşması, onay kodunun sitemize geri gelmemesi nedeniyle siparişin başarısız olarak işleme alınmasına neden oluyor (siparişlerim sayfasında da görüntülenmiyor). İncelediğimizde benzer bir durum sizin siparişinizde oluşmuş. Şimdi K061117869 nolu siparişinizin statüsünü "ödendi" olarak güncelledik, yarın da paketinizi kargoya vereceğiz.

Sayfa: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

© Bilyap Aquaristic. Her Hakkı Saklıdır.
Akvaryum Sitesi: www.bilyap.com.tr
Sitemizin güvenlik sertifikasını görmek için üstteki logoya tıklayın...

SORU 446: Taylan Dastan, Ankara, 14 Ağustos 2008, Perşembe Eheım taban filitresi almak istiyorum. Ancak 9x9 25 adetlik döşeme malzemesi akvaryum tabanının ancak yarısını kapatıyor. İlave döşeme malzemesi satılıyor mu? Satılıyorsa fiyatı ne kadar? Görüşlerinizi de iletirseniz memnun olurum. Saygılar.
SORU 445: Ufuk Özgün, Ankara, 1 Ağustos 2007, Çarşamba Dün gece H2007719683 (stok siparişi) siparişinde bulundum ve havalesinide bankanıza yaptım (numarayla beraner) ancak henüz bir hareket gözükmüyor, cuma günü tatile çıkacağımdan siparişimle ilgilenir hızlandırırsanız sevinirim.
CEVAP 445: Bilyap Aquaristic, 13 Ağustos 2007, Pazartesi Daha önce telefonla da bildirdiğimiz gibi H2007719683 nolu siparişiniz 31-07-2007 tarihinde kargoya verilmiştir.
SORU 444: Hayrullah Özkan, Kocaeli, 31 Temmuz 2007, Salı merhaba K070719674 nolu siparişim ne zaman kargoya verilir acaba ... tatile çıkacağım işlemi çabuklaştırmak mümkün mü? ilginize teşekkürler
CEVAP 444: Bilyap Aquaristic, 13 Ağustos 2007, Pazartesi Daha önce telefonla da bildirdiğimiz gibi K070719674 nolu siparişiniz 31-07-2007 tarihinde kargoya verilmiştir.
SORU 443: Kubilay Dündar, Kırşehir, 27 Temmuz 2007, Cuma SiparisNo: K070719668 nezaman elime geçecek. İl dışına çıkacağımdan bilmek zorundayım
CEVAP 443: Bilyap Aquaristic, 13 Ağustos 2007, Pazartesi Daha önce telefonla da bildirdiğimiz gibi K070719668 nolu siparişiniz 28-07-2007 tarihinde kargoya verilmiştir.
SORU 442: Ali Kartal, İstanbul, 4 Temmuz 2007, Çarşamba SiparisNo: K070719564 nolu siparişim kargoya verilmemiştir siparişimi 03 temmuzda verdim onceki siparişim aynı gun içerisinde kargoya verildi msj gelmişti bu siparişimde bekleme üresi normalmidir iyi günler
CEVAP 442: Bilyap Aquaristic, 5 Temmuz 2007, Perşembe Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun bulunmamaktadır. K070719564 nolu siparişinizin gönderim süresi 2 iş günüdür; 4 Temmuz'da işleme alınan siparişinizi bugün kargoya teslim edeceğiz.
SORU 441: Hayrullah Özkan, Kocaeli, 2 Temmuz 2007, Pazartesi K070619545 nolu siparişimin iptal edilmesini istiyorum (eğer gönderilmemişse)bunun yerine birkaç ürün daha ekleyerek yeni bir sipariş vereceğim 2 tane mail attım ancak bir cevap gelmedi. sipariş iptali mümkün müdür ?değilse istediğm yeni ürünler bu siparişe eklenebilirmi? teşekkürler
CEVAP 441: Bilyap Aquaristic, 3 Temmuz 2007, Salı Dün (2 Temmuz) gönderdiğimiz emailde de belirttiğimiz gibi, eklemeyi düşündüğünüz ürün stoklarımızda tükenmiştir. K070619545 nolu siparişinizi de adresinize teslim edilmek üzere bugün kargoya teslim ettik.
SORU 440: Bülent Gökce, İstanbul, 28 Mayıs 2007, Pazartesi Geciken Kargo H070519380 nolu siparişim için 24.Mayıs 2007 Perşembe günü sizden siparişiniz gönderildi mesajı aldım. Cuma günü kargomun elime geçmesini bekledim fakat geçmedi. Bu durum kargo şirketinin umarsamazlığındanmı kaynaklanmaktadır. Gelmiyen malzemeler yüzünden hafta sonu yapmayı planladığım işler aksadı. İyi çalışmalar.
CEVAP 440: Bilyap Aquaristic, 31 Mayıs 2007, Perşembe Size ayrıca e-postayla da belirtildiği gibi paketinizi 24 Mayıs günü kargoyla gönderdik. Kargo firmasındaki yaşanan beklenmedik gecikme ve araya haftasonunun da girmesiyle paketiniz malesef 28 Mayıs günü teslim edilebilmiş. Kargoda yaşanan bu gecikme ve memnuniyetsizlik ilgili kargo firmasına bildirilmiştir. Nadiren böyle kargo gecikmeleri ile karşı karşıya kalabiliyoruz; gecikmelere erken müdahele edebilmemiz için bize (kargo gönderim süresini de hesaba katarak) erkenden haber vermeniz süreci hızlandıracaktır.
SORU 439: Serkan Tiryaki, Çerkezköy, 18 Mayıs 2007, Cuma iyi günler , canlı doğuran beslemekteyim lepisteslerimin vücut yada kuyruklarında 1-1.5 cm uzunluğunda sanki kılçık saplanmış gibi bir parazit durumu gözlemledim akvaryumculara sormama rağmen böyle bir hastalık duymadıklarını söylediler . hangi tedavi yada ilacı kullanmamı tavsiye edersiniz . şimdiden teşekkürler.
CEVAP 439: Bilyap Aquaristic, 31 Mayıs 2007, Perşembe Yukarıda belirtildiği gibi, bu köşede sadece sanal mağaza ve ürünleriyle ilgili soruları yanıtlayabiliyoruz. Akvaryum bakımı ve hastalıklar ile ilgili sorularınız için akvaryum forumlarına başvurmanızı öneririz.
SORU 438: Hakan Korkmaz, Tokat, 29 Mart 2007, Perşembe ayın 21 inde aldığım anabius lardan birinin kökü tamamen çürümüştü ve hepsi sıra ile akvaryumda yüzmeye başladı şuan tek bir yaprağı kaldı ve kökte yırtık yırtık hala ama diğerinde bisorun yok bilgilerinize
CEVAP 438: Bilyap Aquaristic, 12 Nisan 2007, Perşembe Anubias'ların yeni dikildikleri akvaryumlarda kök salıp kök veya taş benzeri bir yere tutunması bazen haftalar sürebilir. O yüzden bitkilerin ilk haftalarda kökleriyle tutunamayıp yüzeye çıkması normaldir. Anubias'ı bir misinayla istenen kök veya kayaya tutturmakta yarar vardır. Eğer yerini beğenir ve büyümeye başlarlarsa bir-iki ay içinde kökleriyle kendisi tutunur. Yaprakları dökülen Anubias'ı da akvaryumdan çıkarmamanızı, sabırla bir kaç hafta ve hatta ay beklemenizi öneririz. Büyük bir ihtimalle, eğer akvaryum şartları uygunsa rizomundan yeni bir sürgün vererek canlanacaktır. Bir ay sonra bitkide hala bir hareket göremezseniz bize tekrar yazabilirsiniz.
SORU 437: Kuzey Akyuz, Çaycuma, 21 Mart 2007, Çarşamba firmanizdan Marina Multi-Vac pilli (YMMY01)taban süpürgesi aldim kaliteli 2 pil taktim ama kulagima yaklastirdigimda cok az bir ses duyuyorum.. dedim hani suyla ilgilidir diye suyada soktum hic bir hareket yoktu..dedim pillerde sorun vardir tekrar yeni 2 adet pil aldim ayni sorunu tekrar yasadim! kisacasi calismiyor ve su an ulasabilecem bir telefon nosu bile yok ve bunu yazdigim gecenin sabahi geldigi adrese geri gonderiyorum.. bu konu hakkinda umarim yardimci olursunuz.. 0 532 559 37 38
CEVAP 437: Bilyap Aquaristic, 22 Mart 2007, Perşembe Sanal mağaza yardım sayfası G) Garanti Şartları blümünde de belirtildiği gibi: Eğer sanal mağazamızdan aldığınız bir ürün, garanti süresi dolmadan bozulursa, ücretsiz tamir edilmek, tamir edilemiyorsa yenisiyle değiştirilmek üzere adresimize paketlenmiş olarak Yurtiçi Kargo ile gönderebilirsiniz. Elimize geçen ürün zaman kaybedilmeden incelenmesi için ithalatçı firmaya gönderilecektir. SOnuca göre yeni bri ürün veya tamir edilen ürün adresinize gönderilecektir. Tüm bu süreç 2-3 gün sürebilir. Kargo gönderiminiz için adresimiz: Bilyap Aquaristic, Sarı Lale Sokak No:8, 34726 Kalamış-İstanbul Not: Sanal mağaza "adres" bölümünde servis saatleri içinde kargo ve sipariş sorunlarıyla ilgili yardım alabilmeniz için bir telefon numarası belirtilmiştir; bir diğer haber aracı ise siparis@bilyap.com.tr email adresidir.
SORU 436: İbrahim Balım, Isparta, 17 Mart 2007, Cumartesi sizden anubias bakteri var ve anubiasbakteri var nana aldım.nana yı taşlara bağladım ama bakteri var ı toprağa gömdüm.bakteri var da taşlara mı bağlanacak yoksa toprakta gömülümü duracak,kusura bakmayın ama amatör olduğum için bitkileri gönderirken butür bilgileri yazarsanız sevinirim.çünki ben akvaryum işine yeni başladım ve fazla bir bilgim yok.çalışmalarınızda başarılar dilerim.birde bana gelen bakteri varla nanayı ayırt edemedim işallah doğru olanı taşa bağlamışımdır saygılarla.
CEVAP 436: Bilyap Aquaristic, 19 Mart 2007, Pazartesi İki Anubias türünü de istediğiniz gibi dikebilir, taş veya kütüklere bağlayarak dekoratif görüntüler elde edebilirsiniz. Bitkileri dikmeden önce teli ve süngeri mutlaka çıkarmanız gerekir. Anubias türlerinde kökler ve yaprakların birleştiği çubuk gibi gövdenin (rizom) kuma gömülmemesi gerekir, aksi taktirde bitkiniz çürüyebilir. Gönderilen bitkilerden daha enli yapraklı ve uzun boylu, ve yaprak kıvrımları olan bitki A. barteri var barteri, daha küçük ve düz yüzeyli yaprakları olan bitki A. nana'dır.
SORU 435: Tunc Hakan Sipahi, Ankara, 20 Şubat 2007, Salı H2007218654 numaralı siparişimin ödemesini 19.02.2007 tarihinde hsbc den eft ile yaptım elinize ulaştı mı?
CEVAP 435: Bilyap Aquaristic, 1 Mart 2007, Perşembe Ödeme bilgisi aynı gün içinde bize ulaştı (19 Şubat) siparişinizi de yine aynı gün içinde gönderdik.
SORU 434: Firat Sumer, İstanbul, 18 Şubat 2007, Pazar merhaba sanal magazaniza CO2 urunleri ekleyecekmisiniz
CEVAP 434: Bilyap Aquaristic, 1 Mart 2007, Perşembe Büyük ve pahalı CO2 sistemlerini sanal mağazamıza eklemeyeceğiz; ancak, küçük ve basit düzenekleri ekleyebiliriz. Bu konuda bir-iki ürün araştırıyoruz; tahminen bir ay içinde sanal mağazamıza ekleyeceğiz.
SORU 433: Kamil Çağlar Soysal, Istanbul, 6 Şubat 2007, Salı Merhaba, B070218528 bonus ödemeli siparişimden elinizde olmadığı için çıkarttığınız 9YTL değerindeki bitkiye ait bonusun iade edilmesini rica ederim. İyi çalışmalar...
CEVAP 433: Bilyap Aquaristic, 16 Şubat 2007, Cuma B070218528 nolu siparişinizden çıkarılan bitkinin bonus ederi, bonus hesabınıza geri ödenmiştir. Sanal mağaza bonus sisteminde, ürün çıkarılan (değiştirilmiş) siparişlerde bonus geri ödemesi otomatik olarak gerçekleşmiyor; en kısa zamanda bu özelliği de bonus sistemine ekleyeceğiz.
SORU 432: Sedat Batur, Bursa, 6 Şubat 2007, Salı ben yanlışlıkla aynı ürünü iki kez sipariş verdim ve arkadan birisiniş iptal mesajı çektim birisi iptal oldumu aceba sipariş nolar K070218554 VE K070218548 BİRİSİNİN İPTALİNİ İSTİYORUM SAYGILAR BİLGİ BEKLİYORUM
CEVAP 432: Bilyap Aquaristic, 6 Şubat 2007, Salı İlk yaptığınız siparişinizi (K070218554) dün kargoya vermiştik; yanlışlıkla yapılan ikinci siparişinizi de (K070218548) biraz önce iptal ettik. Sipariş tutarınız da kredi kartınıza iade edilmiştir.
SORU 431: Ali Doğan, Malatya, 5 Şubat 2007, Pazartesi Sizden almış olduğum uv sterilazatörün yedek lambası(n15)stoklarınızda olmadığını görüyorum acaba bir üst modelininin yedek lambasını (n25)kullanabilirmiyim.
CEVAP 431: Bilyap Aquaristic, 6 Şubat 2007, Salı 15W lamba yerine 25W lamba soket ve lamba uzunluluklarının farkı yüzünden kullanılamamaktadır. Şu anda temsilci firmada da eksilen DeBarry UV lambaları 1,5 ay içinde ithal edilecekmiş; bu sürenin sonuna kadar malesef bu lambalardan temin edemiyoruz. 15W yedek lambası için gelince bildir servisini kullanarak sanal mağazamıza eklendiğinde otomatik email haberi alabilirsiniz.
SORU 430: Mustafa Haktanırlar, Bursa, 8 Ocak 2007, Pazartesi SITENIZDEN GECEN AY ALMIS OLDUGUM EHEIM 2028 DIS FILTRE ICIN ILAVE 90 DERECE DIRSEK VE HORTUM ALMAK ISTIYORUM. LUTFEN ILGILI FILTRE PARCALARININ STOK KODALARINI BILDIRIR MISINIZ. TESEKKURLER. M.SOYKAN HAKTANIRLAR
CEVAP 430: Bilyap Aquaristic, 6 Şubat 2007, Salı Eheim filtre aksesuarları için (dirsek, t-borusu, pervane ve milleri için) arama menüsünde kategori alanından "filtre aksesuarları"nı seçerek arama yapabilirsiniz. Şu anda stoklarımızda filtre modelinize uygun akvaryum hortumları ve dirsekleri bulunmamaktadır. Dirsek olarak ince olan hortuma (12/16mm) uygun YMLD13 ürün kodlu Lapis Dirsek 13 mm kullanabilirsiniz. Eksilen Eheim ürünleri 1,5 ay içinde ithal edileceğinden ancak bu sürenin sonunda stoklarımıza tekrar eklenebileceklerdir.
SORU 429: Ezgi Yaratan, Çankaya, 21 Aralık 2006, Perşembe EHEİM 2010 Ç FİLTREYİ BEKLIYORUM FAKAT HALA GELEMEDİ.ACABA NE ZAMAN STOKLARINA GİRER BİLGİ EDİNMEK İSTİYORUM SAYGILAR
CEVAP 429: Bilyap Aquaristic, 22 Aralık 2006, Cuma Eheim 2010 dış filtre ve diğer stokta tükendi olarak gözüken Eheim ürünleri, Eheim Türkiye Temsilcisi stoklarında da tükenmiştir. Aldığımız bilgiye göre Eheim ürünlerini 1-2 ay içinde ithal edecekler. Bu sürenin sonunda eksilen ürünler tekrar stoklarımıza eklenecektir.
SORU 428: M. İlteris Tekin, Ankara, 19 Aralık 2006, Salı SİPARİŞ NO: K20061218112 (stok siparişi) Sipariş tarihi: 14-12-2006 Siparişi yapan: M. İLTERİS TEKİN Ödeme şekli: kredi kartı Sipariş durumu: Ödendi Bonus hareketi: 0.00$ Orjinal siparişürün-ID liste fiyatı ürün adı satış fiyatı adet tutar indirim SHTS04 19,90 Tetra PH/KH Minus (250ml) 19,90 3 59,70 ARA TOPLAM: 59,70 YTL Paketleme + kargo: 2,50 YTL GENEL TOPLAM: 62,20 YTL Bu siparişimle ilgili bilgilendirme rica ediyorum. Stokta olmasına ve işleme alınmasına rağmen ulaşmadı.
CEVAP 428: Bilyap Aquaristic, 22 Aralık 2006, Cuma Nadir de olsa bazı stok ürünlerinin stoktaki ürün adedinden fazla sipariş edilme durumları olabiliyor. Bu siparişinizde stoklarımızda Tetra pH/KH Minus 250 ml yeteri adet bulunmadığından hemen gönderemedik. Dün eksilen diğer Tetra ürünleriyle birlikte Tetra pH/KH Minus 250 ml stoklarımıza eklenmiş, siparişiniz de adresinize gönderilmiştir.
SORU 427: Tuna Dilben, İzmir, 7 Aralık 2006, Perşembe YAKLAŞIK 1 AY ÖNCE VERMİŞ OLDUĞUM SİPARİŞ HALA GELMEMİŞTİR MAİLLERİME CEVAP YAZILMAMIŞTIR DÜN BAKTIĞIM EKSTREMDE BİLYAP 49.00 YTL ÇEKİLMİŞ OLDUĞUNU GÖRDÜM PARADA ALINMIŞSA SİPARİŞ NEDEN HALA GELMEMİŞTİR Bİ CEVAP BEKLİYORUM SİPARİŞ NUMARASINIDA NOT ETMEDİM ÇÜNKÜ DAHA ÖNCE YAPTIĞIM ALIŞVERİŞLERDE SİPARİŞ NUMARASI VE SPARİŞ İLE İLGİLİ MAİLLER GELİYORDU KISA ZAMANDA BİR CEVAP BEKLİYORUM BİLGİLERİM:AHMET TUNA DİLBEN İŞ BANKASI MAKSİMUM KART AKVARYUM DERGİSİ VE ANSİKLOPEDİ 49.00YTL
CEVAP 427: Bilyap Aquaristic, 7 Aralık 2006, Perşembe Geçmiş siparişlerinizi kontrol ettiğimizde yakın zamanda bir siparişinizin olmadığını gördük. Çok nadir de olsa bazı siparişlerde, kredi kartı bilgilerinizin alındığı Garanti Ortak Ödeme sayfasının onay verildikten sonra sitemize geri dönüşü beklenmeden kapatılması veya ödeme sayfasındaki kısa süreli bir kesintinin oluşması, onay kodunun sitemize geri gelmemesi nedeniyle siparişin başarısız olarak işleme alınmasına neden oluyor (siparişlerim sayfasında da görüntülenmiyor). İncelediğimizde benzer bir durum sizin siparişinizde oluşmuş. Şimdi K061117869 nolu siparişinizin statüsünü "ödendi" olarak güncelledik, yarın da paketinizi kargoya vereceğiz.
Sayfa: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23


© Bilyap Aquaristic. Her Hakkı Saklıdır. Akvaryum Sitesi: www.bilyap.com.tr	Sitemizin güvenlik sertifikasını görmek için üstteki logoya tıklayın...